Integritetspolicy

Integritetspolicy för NordTvätt Norden AB

Din integritet är viktig för oss, och vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in och varför, hur de används och delas samt vilka rättigheter du har. All hantering sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:
NordTvätt Norden AB
Adress: Bolshedens Industriväg 38, 427 50 Billdal
E-post: Kontakt@nordtvatt.se
Telefon: 076 313 96 13

Har du frågor om dataskydd eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du:

Beställer Tjänster: Vi samlar in namn, kontaktinformation, leveransadress och betalningsinformation för att kunna lämna offert, hantera beställningen, leverera tjänsten och fakturera.
Kontaktar oss för support eller frågor: Namn, telefonnummer, e-postadress samt uppgifter du lämnar i ärendet, så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Anmäler dig till nyhetsbrev eller kampanjer: Namn och e-postadress för att kunna skicka information, nyheter eller erbjudanden. (Du kan när som helst avanmäla dig från dessa utskick.)

Syftet med insamlingen är att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund, ge god service och kommunicera effektivt. Vi kan även använda dina uppgifter för kunduppföljning och för att förbättra våra tjänster, samt för att informera dig om relevanta erbjudanden eller nya tjänster om du är befintlig kund.

Behandling av personuppgifter sker med stöd av giltig laglig grund:

För att fullfölja avtal med dig (t.ex. leverans av tjänster).
Med samtycke (t.ex. nyhetsbrev).
Utifrån berättigat intresse (t.ex. för att informera befintliga kunder om relevanta tjänster). Vid intresseavvägning säkerställer vi att behandlingen inte otillbörligt påverkar din integritet. Du kan när som helst återkalla samtycke.

Hur vi delar information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast uppgifter med tredje part när det är nödvändigt, exempelvis med:

Samarbetspartners och leverantörer: Underleverantörer för leverans eller IT-tjänster (t.ex. bokningssystem, kundportaler eller betalningslösningar). De agerar som våra personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och GDPR-krav.
Myndigheter: Vid lagkrav, t.ex. till Skatteverket för redovisning.

All eventuell delning sker under sekretess och enligt GDPR. Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter inom EU/EES.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det behövs för ändamålet de samlats in för:

Uppgifter kopplade till en beställning sparas så länge det behövs för att fullgöra avtalet samt enligt lagar för t.ex. bokföring och garantier.
Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du väljer att avregistrera dig.
Vi gör regelbundna gallringar av personuppgifter som inte längre behövs.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag).
Få felaktiga uppgifter rättade.
Begära radering av uppgifter som inte längre behövs eller där laglig grund saknas (observera att vi inte kan radera uppgifter som krävs enligt lag, exempelvis bokföringsdata).
Invända mot direktmarknadsföring.
Återkalla samtycke för behandling som grundas på samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss enligt ovan. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi hanterar dina uppgifter på ett felaktigt sätt.

Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter genom lämpliga tekniska (t.ex. kryptering, brandväggar) och organisatoriska åtgärder (t.ex. behörighetsstyrning, intern utbildning) för att förhindra obehörig åtkomst eller förlust av information.

Cookies (webbkakor)

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och samla anonym statistik om hur webbplatsen används. Du kan välja att blockera eller radera cookies via din webbläsares inställningar.

Har du frågor eller önskar ytterligare information om vår hantering av personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi värnar din integritet.